Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionar v restavraciji
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo recepcionarja v restavraciji, ki bo skrbel za prijazen sprejem gostov, urejanje rezervacij in zagotavljanje nemotenega poteka dela na recepciji. Kandidat bo prvi stik gostov z restavracijo, zato je pomembno, da ima odlične komunikacijske sposobnosti, je organiziran in zna učinkovito reševati morebitne težave. Poleg tega bo odgovoren za usmerjanje gostov, sodelovanje z osebjem in vzdrževanje reda na recepciji. Pričakujemo, da bo sprejemal telefonske klice, odgovarjal na vprašanja gostov ter sodeloval pri promociji restavracije. Delovno okolje je dinamično in zahteva sposobnost hitrega prilagajanja ter timskega dela. Če imate izkušnje s podobnim delom, ste prijazni in profesionalni, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in prispevate k odlični izkušnji naših gostov.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejem in pozdrav gostov ob prihodu v restavracijo
- Urejanje in potrjevanje rezervacij preko telefona in elektronske pošte
- Usmerjanje gostov do miz in zagotavljanje informacij o meniju
- Sodelovanje z natakarji in kuhinjskim osebjem za nemoten potek dela
- Obvladovanje plačil in izdaja računov, če je potrebno
- Reševanje pritožb in vprašanj gostov na prijazen in profesionalen način
- Vzdrževanje reda in čistoče na recepcijskem območju
- Sprejemanje in posredovanje telefonskih klicev
- Pomoč pri organizaciji posebnih dogodkov in promocij
- Spremljanje zalog na recepciji in naročanje potrebščin
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske in medosebne veščine
- Izkušnje na podobnem delovnem mestu so zaželene
- Sposobnost dela pod pritiskom in v hitrem tempu
- Osnovno znanje računalniških programov za rezervacije
- Prijaznost, urejenost in profesionalen nastop
- Sposobnost timskega dela in prilagodljivost
- Znanje tujega jezika je prednost
- Natančnost in odgovornost pri delu
- Pripravljenost za delo v izmenah in ob vikendih
- Osnovno poznavanje gostinske industrije
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoj pristop k reševanju nezadovoljnih gostov?
- Katere izkušnje imate z upravljanjem rezervacij?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami na delovnem mestu?
- Ali imate izkušnje z uporabo računalniških sistemov za gostinstvo?
- Kako bi sodelovali z ostalim osebjem restavracije?
- Kakšne so vaše prednosti pri delu z ljudmi?
- Kako bi ravnali, če bi gost zahteval posebno storitev?
- Ali ste pripravljeni delati ob vikendih in praznikih?
- Kako pomembna vam je urejenost in profesionalen nastop?
- Kako bi prispevali k pozitivni izkušnji gostov v naši restavraciji?
